T3 ongles24

[nadege]

pour info
je voulais vous faire part d'un petit souci chez ongles 24 voila une copie du mail que je leur ai envoyé et la réponse que j'ai eu :

Je vous ai passé une commande le 19 novembre dans laquelle j'ai pris du gel T3 rose translucide
Sur la photo de votre site il paraissait très translucide et je trouve qu'il est très opaque
Serait il possible de échanger ?

En effet nous avons rencontré un soucis avec notre fournisseur qui ne nous a pas envoyé les bon T3 nous nous sommes aperçus de l'erreur seulement la semaine dernière veuillez nous en excuser.

Le mieux serait que vous nous renvoyez le pot ainsi nous vous rembourseront ainsi que les frais de réenvois car nous ne savons pas quand nous allons recevoir les bon pots.

tout ça pour vous dire que si vous devez commander ce gel il vaut mieux les appeler ou les contacter par mail pour savoir si ils ont reçu le bon

[nattom]

merci pour l info

[angy]

merci

[ozvane78]

Merci pour l'info Nadège

[Nininails]

merci Nadège!

[seve84]

Merci de l'info

[bulleturquoise]

en tous les cas il ya apparement un bon service apres vente !!!

[nadege]

Oui au niveau service après vente ils sont vraiment super

[aurel'ongles]

merci

oui jai eu une fois un souci aussi et vraiment très sympa et très rapide!!

[MlleParker]

Coucou,
j'ai été voir sur leur site, ils ont rentré les 2 t3 le rose et le transparent ... Donc apparement, ça a l'air bon ...

[chabel]

Merci pour l'info

[nadege]

Coucou,
j'ai été voir sur leur site, ils ont rentré les 2 t3 le rose et le transparent ... Donc apparement, ça a l'air bon ...

quand j'ai commandé les 2 T3 étaient aussi sur le site mais je n'ai pas reçu le bon car l'emballage est bon mais pas le contenu du pot c'est pour ça que je pense qu'il vaut mieux les appeler ou les contacter par mail avant

[linie]

merci du renseignement, bon à savoir!!

[selyn]

merci de l'info Linie

[selyn]

euh pardon Nadège

[kissmi84]

merci pour l'info ! c'est clair que le service après vente et bien quand meme !

[Contenu sponsorisé]